Services

Notre personnel offre des soins et services personnalisés aux résidents et un milieu de vie substitue sécuritaire, dans le respect de leurs droits, leurs valeurs et leurs habitudes de vie.

CHSLD Heather : Service de réadaptationLes services incluent :

  • Soins infirmiers et d’assistance
  • Visite médicale hebdomadaire du médecin avec une garde médicale 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  • Pharmacie – suivi et distribution des médicaments
  • Réadaptation physique
  • Éducation spécialisée
  • Activités, animation et loisirs
  • Assistance sociale avec une travailleuse sociale sur place
  • Nutrition clinique, évaluation et suivi
  • Pastorale et soins spirituels
  • Entretien ménager quotidien des chambres, des salles de toilette et des espaces communs
  • Buanderie
  • Conciergerie pour l’entretien des lieux et des appareils pour les travaux d’entretien légers

De plus, nos résidents ont accès à :

  • Un système d’appel d’urgence (tirettes)
  • De la surveillance et de la sécurité 24 heures sur 24
  • Ascenseurs
  • L’Internet sans-fil gratuit dans tout l’établissement
  • Des aires de vie sociale
  • Un stationnement extérieur situé à l’avant de l’établissement
  • Des bains thérapeutiques
  • Des douches adaptées
  • Une grande terrasse extérieure couverte où il fait bon prendre une pause, un repas en plein air, recevoir la famille ou organiser des activités de groupe (BBQ disponible sur réservation) avec une vue magnifique sur le lac Rawdon
  • Une salle de stimulation multisensorielle
  • Une salle familiale
  • Une salle pour réceptions familiales
  • Une salle des loisirs
  • Un comité de résidents
  • Programme de sécurité incendie et système de gicleurs

CHSLD Heather : Salon de coiffureD’autres services, aux frais des résidents, sont offerts sans qu’il ne soit nécessaire de sortir de l’établissement.

  • Soins des pieds
  • Coiffure
  • Clinique visuelle
  • Service de denturologie
  • Vêtements adaptés
  • Abonnement aux journaux et revues
  • Transport adapté
  • Service de téléphonie dans la chambre
  • Service de câblodistribution dans la chambre
  • Unité d’air conditionné dans la chambre

Notre préoccupation est d’assurer un environnement sain et sécuritaire à notre clientèle et à nos collaborateurs. La santé et la sécurité sont des composantes clés de la qualité. La contribution du personnel, des résidents et de leurs proches est essentielle pour assurer un environnement sain et sécuritaire.

Notre priorité est d’assurer la continuité et la qualité des services 24 heures sur 24, 365 jours par année, à la clientèle hébergée et ayant des besoins variant dans le temps. Il est essentiel d’être supporté par une équipe compétente qui adhère à notre philosophie et nos standards de qualité. Un des principaux facteurs de succès du CHSLD Heather repose sur la qualité des membres de son équipe. Leurs connaissances, leurs expertises et leurs habiletés personnelles doivent contribuer à bien répondre aux besoins et aux attentes de la clientèle. C’est la responsabilité de l’équipe de se rappeler que le résident est la raison d’être de l’établissement et que le Centre d’hébergement Heather est son domicile.

Membre associé au réseau local de services, nous sommes très impliqués dans notre communauté.