Publications
Prévention et sensibilisation
Cette section s'adresse à toutes les personnes qui circulent dans les installations du Groupe Santé Arbec. Vous y trouvez des informations sur nos campagnes de prévention et de sensibilisation qui visent à limiter les risques en prenant certaines mesures ou à sensibiliser les personnes à modifier leur comportement afin d'éviter les risques. Ces campagnes sont basées sur les recommandations de la Santé publique, du Ministère de la Santé et des Services sociaux ainsi que des équipes PCI des CISSS de chacune des régions où nous avons des résidences.
Rappelez-vous que la prévention peut réduire grandement les risques pour nos résidents, les absences maladie de nos employés et la propagation des divers virus dans les familles et dans nos résidences. C'est en travaillant tous ensemble que nous pouvons réussir à nous protéger.
Vous pouvez consulter nos campagnes en cliquant sur un des liens suivants :
- Chaleur accablante
- Gastro-entérite (à venir)
- Grippe (à venir)
- Prévention des chutes
- Journée mondiale de lutte contre la maltraitance envers les personnes aînées et les personnes en situation de vulnérabilité
Avis d'éclosion
- État de situation au CHSLD Heather en date du 19 septembre 2023
- État de situation au CHSLD Heather en date du 15 septembre 2023
- État de situation au CHSLD Heather en date du 12 septembre 2023
- État de situation au CHSLD Heather en date du 8 septembre 2023
- État de situation au CHSLD Heather en date du 7 septembre 2023
- Avis d'éclosion au CHSLD Heather en date du 5 septembre 2023
- Levée d'éclosion au CHSLD Heather en date du 31 octobre 2022
- Avis d'éclosion au CHSLD Heather en date du 17 octobre 2022
- État de situation au CHSLD Heather en date du 19 septembre 2022
- État de situation au CHSLD Heather en date du 2 septembre 2022
- Avis d'éclosion au CHSLD Heather - 30 août 2022
- Mesures en place et à suivre dans nos CHSLD - 14 juin 2022
- Rappel important aux familles - 12 avril 2022
- Mesures à respecter et à venir dans nos CHSLD et RI en date du 11 mars 2022
- Le CHSLD Heather n'est plus en éclosion - 3 mars 2022
- Point sur la situation au CH Heather et mesures en vigueur - 2 mars 2022
- Mesures en vigueur dans les CHSLD et les RI pour aînés à partir du 28 février 2022
- Point sur la situation au CH Heather en date du 23 février 2022
- Point sur la situation au CH Heather en date du 16 février 2022
- Point sur la situation au CH Heather en date du 9 février 2022
- Point sur la situation au CH Heather en date du 4 février 2022
- Point sur la situation au CH Heather en date du 31 janvier 2022
- Point sur la situation au CH Heather en date du 28 janvier 2022
- Point sur la situation au CH Heather en date du 26 janvier 2022
- Point sur la situation au CH Heather en date du 24 janvier 2022
- Point sur la situation au CH Heather en date du 21 janvier 2022
- Point sur la situation au CH Heather en date du 19 janvier 2022
- Point sur la situation au CH Heather en date du 17 janvier 2022
- Point sur la situation au CH Heather en date du 14 janvier 2022
- Point sur la situation au CH Heather en date du 13 janvier 2022
- Point sur la situation au CH Heather en date du 11 janvier 2022
- Précisions sur notre demande spéciale aux proches aidants désignés - 11 janvier 2022
- Point sur la situation au CH Heather en date du 11 janvier 2022
- Point sur la situation au CH Heather en date du 10 janvier 2022
- Message important à nos proches aidants en date du 9 janvier 2022
- Point sur la situation au CH Heather en date du 7 janvier 2022
- Point sur la situation au CH Heather en date du 6 janvier 2022
- Point sur la situation et nouvelles mesures au CH Heather en date du 4 janvier 2022
- Point sur la situation au CH Heather en date du 2 janvier 2022
- Point sur la situation au CH Heather en date du 30 décembre 2021
- Point sur la situation au CH Heather en date du 29 décembre 2021
- Point sur la situation au CH Heather en date du 28 décembre 2021
- Point sur la situation au CH Heather en date du 27 décembre 2021
- Point sur la situation au CH Heather en date du 24 décembre 2021
- Mise à jour des mesures ministérielles en vigueur au 24 décembre 2021 dans nos établissements - CHSLD, RI et RPA
- Point sur la situation au CH Heather en date du 23 décembre 2021
- Nouvelles mesures ministérielles en vigueur au 23 décembre 2021 dans nos établissements - CHSLD, RI et RPA
- Point sur la situation et nouvelles directives ministérielles en date du 20 décembre 2021
- Point sur la situation au CH Heather en date du 18 décembre 2021 - 2e bulletin
- Point sur la situation au CH Heather en date du 18 décembre 2021
- Modifications de certaines mesures concernant l'ordonnance de vaccination obligatoire pour les familles dans tous nos établissements
- Application du décret ministériel concernant l’ordonnance de la vaccination obligatoire à partir du 15 octobre 2021
- Dose additionnelle du vaccin contre la COVID-19 et vaccination contre l’influenza pour les résidents
- Communiqué aux familles – Passeport vaccinal pour les résidents
- Modalités d’application du décret ministériel concernant l’ordonnance de la vaccination obligatoire avant le 15 octobre dans tous nos établissements (CHSLD-RI-RPA
- Communiqué aux familles – Nouvelles mesures en palier vert 27 juillet 2021
- Communiqué aux familles – Mise à jour de la trousse 13 juillet 2021
- Communiqué aux familles – Palier vert 30 juin 2021
- Communiqué aux familles – Assouplissement des mesures en place 14 juin 2021
- Communiqué aux familles – Ventilation - CORRECTION
- Communiqué aux familles – Assouplissement des mesures en place
- Communiqué aux familles – Ventilation
- Communiqué aux familles – Assouplissement des mesures en place
- Communiqué aux familles - Mise à jour des mesures en place
- Communiqué aux familles - 2e dose de vaccin contre la COVID-19
- Communiqué aux familles - Ventilation
- Communiqué aux familles - Mise à jour des mesures en place
- Communiqué aux familles - Rappel des mesures et service de coiffure - Mise à jour
- Communiqué aux familles - Mise à jour des mesures en place
- Communiqué aux familles - Rappel des mesures et service de coiffure
- Communiqué aux familles - Assouplissement des mesures en place
- Communiqué aux familles - Rappel des mesures à respecter
- Feuillet d'information aux familles et personnes proches aidantes
- Communiqué aux familles - Mesures en place du 9 janvier au 8 février 2021
- Mise à jour - Communiqué aux familles - Vaccination contre la COVID-19 pour nos résidents
- Mise à jour - Communiqué aux familles des CHSLD du Groupe Santé Arbec - Le temps des Fêtes dans nos CHSLD
- Communiqué aux familles des CHSLD du Groupe Santé Arbec - Le temps des Fêtes dans nos CHSLD
- Précisions relatives à la COVID-19 - Communiqué à tout le personnel d'agence
- Rappel important aux employés sur les mesures de protection - 30 novembre 2020
- Respect des mesures en place - message aux familles - 30 octobre 2020
- Point sur la situation en vigueur à partir du 31 octobre 2020 pour le CHSLD Heather
- Communiqué aux familles des CHSLD du Groupe Santé Arbec - Ligne info-familles
- Rappel des mesures de protection et de prévention OBLIGATOIRES pour tous les employés
- Point sur la situation en vigueur le 29 septembre pour le CHSLD Heather
- Rappel et mise à jour sur les règles de visite en CHSLD - 4 septembre 2020
- Communiqué à tous les visiteurs et employés - Situation très préoccupante en CHSLD - 4 août 2020
- RESPECT des règles de visite en CHSLD - 31 juillet 2020
- État de situation et précisions sur les règles de visite en CHSLD - 24 juillet 2020
- État de situation au CHSLD Heather au 2 juillet 2020
- État de situation au CHSLD Heather en date du 26 juin 2020
- Communiqué aux familles des CHSLD - Plan de déconfinement
- État de situation au CHSLD Heather en date du 19 juin 2020
- Communiqué aux familles - 15 juin 2020
- État de situation au CHSLD Heather en date du 15 juin 2020
- État de situation au CHSLD Heather en date du 12 juin 2020
- État de situation au CHSLD Heather en date du 10 juin 2020
- État de situation au CHSLD Heather en date du 8 juin 2020
- État de situation au CHSLD Heather en date du 5 juin 2020
- État de situation au CHSLD Heather en date du 1er juin 2020
- État de situation au CHSLD Heather en date du 29 mai 2020
- État de situation au CHSLD Heather en date du 27 mai 2020
- État de situation au CHSLD Heather en date du 25 mai 2020
- État de situation au CHSLD Heather en date du 22 mai 2020
- État de situation au CHSLD Heather en date du 20 mai 2020
- Message à nos proches aidants en date du 19 mai 2020
- État de situation au CHSLD Heather en date du 18 mai 2020
- État de situation au CHSLD Heather en date du 15 mai 2020
- État de situation au CHSLD Heather en date du 13 mai 2020
- Mise au point sur le retour des proches aidants - 13 mai 2020
- État de situation au CHSLD Heather en date du 11 mai 2020
- État de situation au CHSLD Heather en date du 8 mai 2020
- Informations sur le retour des proches aidants
- Communiqué aux familles du 8 mai 2020 - PRÉCISIONS IMPORTANTES sur la permission de cadeaux pour la Fête des Mères
- Communiqué aux familles du 6 mai 2020 - Fête des Mères, proches aidants, ligne info-famille
- État de situation au CHSLD Heather en date du 6 mai 2020
- État de situation au CHSLD Heather en date du 4 mai 2020
- État de situation au CHSLD Heather en date du 1er mai 2020
- État de situation au CHSLD Heather en date du 29 avril 2020
- État de situation au CHSLD Heather en date du 24 avril 2020
- Questions fréquentes CHSLD Heather - mise à jour du 21 avril 2020
- Recours aux proches aidants dans nos CHSLD - mise à jour du 20 avril 2020
- Communiqué aux familles - Repas au CHSLD Heather - 20 avril 2020
- Questions fréquentes CHSLD Heather - mise à jour du 15 avril 2020
- Mise à jour sur les visites permises pour les proches aidants - 15 avril 2020
- Service d'aide pour les résidents, les familles et les employés des établissements de GSA dans Lanaudière - 15 avril 2020
- Communiqué aux FAMILLES - 14 avril 2020 - Ouverture pour certains proches aidants dans les CHSLD
- Questions fréquentes CHSLD Heather - 11 avril 2020
- 8 avril 2020 - Lettre aux résidents et aux répondants - Information importante
- 8 avril 2020 - Lettre aux employés - Information importante
- Communiqué aux FAMILLES - 23 mars 2020 - 16h30 - Nouvelles précisions au sujet du lavage des vêtements et de la nourriture provenant de l'extérieur
- Communiqué aux EMPLOYÉS - 18 mars 2020 - 16h30 - Mesures pour les employés
- Communiqué aux FAMILLES - 16 mars 2020 - 17h30 - Nouvelles précisions aux familles
- Communiqué aux EMPLOYÉS - 15 mars 2020 - 19h30 - Service de garde d'urgence pour les travailleurs de la santé
- Communiqué aux FAMILLES - 15 mars 2020 - 17h00 - Nouvelles mesures de prévention en date du 14 mars 2020
- Communiqué aux EMPLOYÉS - 13 mars 2020 - 17h15 - Modalités sur les sorties hors du pays pour les employés du Groupe Santé Arbec
- Communiqué aux EMPLOYÉS - 13 mars 2020 - 16h30 - Informations supplémentaires concernant les mesures de prévention
- Communiqué aux FAMILLES - 13 mars 2020 - 14h30 - Mesures de prévention en lien avec la sécurité de nos résidents et notre personnel
- Communiqué aux EMPLOYÉS - 13 mars 2020 - 11h30 - Appel au calme à tous nos employés
- Consignes à suivre pour la quarantaine à domicile - 12 mars 2020 - 17h00
- Communiqué aux FAMILLES et aux RÉSIDENTS - 12 mars 2020 - 16h00 - Précisions relativement à la Pandémie COVID-19
- Mesures d'hygiène des mains et étiquette respiratoire- 12 mars 2020 - 16h00
Outbreak Notice
- État de situation au CHSLD Heather as of September 19th, 2023
- État de situation au CHSLD Heather as of September 15th, 2023
- Update on the situation at CHSLD Heather as of September 12th, 2023
- Update on the situation at CHSLD Heather as of September 8th, 2023
- Update on the situation at CHSLD Heather as of September 7th, 2023
- COVID Outbreak notice at CHSLD Heather as of September 5th, 2023
- Outbreak Lifted at CHSLD Heather as of October 31st 2022
- Outbreak Report at CHSLD Heather - October 17th, 2022
- Update of situation at CHSLD Heather as of September 19th, 2022
- Update of situation at CHSLD Heather as of September 2nd, 2022
- Outbreak Report at CHSLD Heather - August 30th, 2022
- Mesures in effect and to be followed - June 14th, 2022
- Important reminded to families - April 12th, 2022
- CHSLD Heather is no longer in outbreak! - March 3rd, 2022
- Update of situation and measures in place at CHSLD Heather - March 2nd, 2022
- Bulletin to Families - Measures in Place as of February 29th, 2022
- Update of situation at CHSLD Heather on February 23rd, 2022
- Update of situation at CHSLD Heather on February 16th, 2022
- Update of situation at CHSLD Heather on February 9th, 2022
- Update of situation at CHSLD Heather on February 4th, 2022
- Update of situation at CHSLD Heather on January 31st, 2022
- Update of situation at CHSLD Heather on January 28th, 2022
- Update of situation at CHSLD Heather on January 26th, 2022
- Update of situation at CHSLD Heather on January 24th, 2022
- Update of situation at CHSLD Heather on January 21st, 2022
- Update of situation at CHSLD Heather on January 19th, 2022
- Update of situation at CHSLD Heather on January 17th, 2022
- Update of situation at CHSLD Heather on January 14th, 2022
- Bulletin to families - Measures in place as of February 28th, 2022
- Update of situation at CHSLD Heather on January 13th, 2022
- Update of situation at CHSLD Heather on January 12th, 2022
- Additional details on our special request to caregivers as of January 11th, 2022
- Update of situation at CHSLD Heather on January 11th, 2022
- Update of situation at CHSLD Heather on January 10th, 2022
- Special Bulletin for caregivers - January 9th, 2022
- Update of situation at CHSLD Heather on January 7th, 2022
- Update of situation at CHSLD Heather on January 6th, 2022
- Update of situation and new measures at CHSLD Heather on January 4th, 2022
- Update of situation at CHSLD Heather on January 2nd, 2022
- Update of situation at CHSLD Heather on December 30th, 2021
- Update of situation at CHSLD Heather on December 29th, 2021
- Update of situation at CHSLD Heather on December 28th, 2021
- Update of situation at CHSLD Heather on December 27th, 2021
- Update of situation at CHSLD Heather on December 19th, 2021 - Second bulletin
- Update of situation at CHSLD Heather on December 19th, 2021
- Bulletin to families – Changes to some of the measures regarding the mandatory vaccination order in all of our centres as of November 24th, 2021
- Bulletin to families – Mandatory Vaccination as of October 15th, 2021
- Bulletin to families – Additonal Vaccine and Influenza for residents
- Bulletin to families – Mandatory Vaccination
- Bulletin to families– Vaccination passport for residents
- Bulletin to families - Update on the measures in place - Green alert level - 2021-07-27
- Bulletin to families - Update on the measures in place - Green alert level
- Bulletin to families - Ventilation - CORRECTION
- Bulletin to families - Update on the measures in place - May 31 2021
- Bulletin to families - Ventilation
- Bulletin to families - Update on the measures in place - May 21 2021
- Bulletin to families - Update on the measures in place - April 30 2021
- Bulletin to families - Update on the measures in place
- Bulletin to families - Update on the measures in place
- Bulletin to families - Compliance with the measures in place
- Information sheet for informal and family caregivers
- Bulletin to families - COVID-19 vaccination for our residents
- Bulletin to families - The Holiday period in our CHSLDs
- Compliance with the measures in place - message to Families - October 30th, 2020
- Update on the situation at CHSLD Heather effective October 31st, 2020
- Information Family Line
- Update on the situation at CHSLD Heather - September 29th, 2020
- Worrying situation - message to families, employees and volunteers - August 4th, 2020
- RESPECT for Rules when Visiting - July 31st, 2020
- Update of situation and Rules for Visitins in CHSLD - July 24th, 2020
- Update of situation at CHSLD Heather on July 2nd, 2020
- Update of situation at CHSLD Heather on June 26th, 2020
- Deconfinement Plan dated June 19th, 2020
- Update of situation at CHSLD Heather on June 19th, 2020
- Bulletin to familles - June 15th, 2020
- Update of situation at CHSLD Heather on June 15th, 2020
- Update of situation at CHSLD Heather on June 12th, 2020
- Resuming Services for Residents, June 11th, 2020
- Update of situation at CHSLD Heather on June 10th, 2020
- Update of situation at CHSLD Heather on June 8th, 2020
- Update of situation at CHSLD Heather on June 5th, 2020
- Update of situation at CHSLD Heather on June 1st, 2020
- Update of situation at CHSLD Heather on May 29th, 2020
- Update of situation at CHSLD Heather on May 27th, 2020
- Update of situation at CHSLD Heather on May 25th, 2020
- Update of situation at CHSLD Heather on May 22nd, 2020
- Update of situation at CHSLD Heather on May 20th, 2020
- Message to our caregivers - May 18th, 2020
- Update of situation at CHSLD Heather on May 18th, 2020
- Update of situation at CHSLD Heather on May 15th, 2020
- Update of situation at CHSLD Heather on May 13th, 2020
- Information on the return of caregivers to our centres
- Update of situation at CHSLD Heather on May 11th, 2020
- Update of situation at CHSLD Heather on May 8th, 2020
- Information for caregivers - French Version - English version will be available Monday - we're sorry for the delay
- Important message for Mothers' Day
- Update of situation at CHSLD Heather on May 6th, 2020
- Update of situation at CHSLD Heather on May 4th, 2020
- Update of situation at CHSLD Heather on May 1st, 2020
- Update of situation at CHSLD Heather on April 29th, 2020
- Update of situation at CHSLD Heather on April 24th, 2020
- Frequently Asked Questions - CHSLD Heather - Update dated April 21st, 2020
- Update for caregivers - April 20th, 2020
- Meals for residents - CHSLD Heather - April 12th, 2020
- Update on visits permitted for caregivers - April 15th, 2020
- Support for residents, families and employees of GSA CHSLDs in Lanaudière
- Frequently Asked Questions - CHSLD Heather - Update dated April 15th, 2020
- Bulletin for FAMILIES - April 14th, 2020 Permission for certain caregivers to enter CHSLDs
- Frequently Asked Questions - CHSLD Heather - April 12th, 2020
- Letter to all residents and respondents - April 8th, 2020
- No CO-011-FAMILIES - April 6th, 2020 - 1:30 p.m. - Government of Québec Directive
- No CO-010-FAMILIES - March 23rd, 2020 - 4:30 p.m. - New measures regarding laundry and food from outside
- No CO-008-FAMILIES - March 16th, 2020 - 5:30 p.m. - New details
- No CO-006-FAMILIES - March 15th, 2020 - 5 p.m. - New protective measures effective March 14th, 2020
Communiqués aux familles / Family Information
- Info familles - Informations automnales
- Family Info - Fall Season Information
- Family Info -Change of status for the wearing of the mask
- Info Familles - Changement de statut pour le port du masque
- Family Info -Deployment of the oral health care program in the CHSLDs of Groupe Santé Arbec
- Info Familles -Déploiement du programme de soins buccodentaires dans les CHSLD du Groupe Santé Arbec
- Family Info -Deployment of the oral health care program in the CHSLDs of Groupe Santé Arbec
- Info Familles -Déploiement du programme de soins buccodentaires dans les CHSLD du Groupe Santé Arbec
- Family Info - National Senior Safety Week - Come meet us!
- Info Familles - Semaine nationale de la sécurité des aînés - Venez nous rencontrer!
- Infolettre - Processus d'amélioration continue dans les CHSLD et les RI de Lanaudière
- New process when you enter our CHSLD
- Nouveau processus d'accueil pour tous les visiteurs en CHSLD
- Christmas Information at CH Heather
- Informations des Fêtes au CH Heather
- Good News - Major Investments at CH Heather
- Bonne nouvelle : Investissements majeurs au CH Heather
- Good News - Wireless Internet at CH Heather
- Bonne nouvelle pour le CHSLD Heather au niveau de l'Internet sans fil
- Concerns about staff ratios on CHSLD units
- Inquiétudes sur les ratios du personnel sur les unités des CHSLD
- Press Release: Québec coroner's public inquiry process regarding CHSLD des Moulins
- Les CHSLD Heather, des Moulins et Émile McDuff sont agréés
- Lancement de la Fondation Groupe Santé Arbec
Code d'éthique
Dépliants
Guide d'accueil
Politiques et procédures
- Principes directeurs organisationnels
- Modalités d'utilisation de mécanismes de surveillance par un résident
- Politique contre la maltraitance
- Affichage d'information dans la chambre des résidents
- Protection des effets personnels
- Tabagisme
- Élections gouvernementales
- Quiétude des lieux, visites et circulation
- Présence d’animaux domestiques dans l'établissement
États financiers
Rapports annuels de gestion
Rapport de visite d'évaluation de la qualité du milieu de vie
Rapport d'Agrément
Journal l'Interpôle
Rapports annuels du Comité des résidents
GSA Santé + pour les employés